先日発表されたApple社の新型iPhone5Sですが、市場の期待をやや下回ったようです。製品として悪いとかそういう訳では無いのですが、とにかく以前より株価が下がってしまいました。モノ売りやモノ作りをする業種全てに言える事ですが、お客さんの期待に応え続ける事が如何に難しい事か。そんな事を考えながら、ハーゲンダッツのアイスクリームを食べていますと、この会社の凄さに改めて気づきます。毎度期待をちょっと越えたアイスを提供してくれます。これをず〜っと続けてきた事が、今日のハーゲンダッツのブランドイメージを築き上げたのです。私たちも仕事で毎回期待を越えなくてはなりません。いわゆる老舗と呼ばれる企業の凄さはこういう努力の継続性です。創業200年以上の企業は世界中におおよそ8000社位あるらしいです。で、そのうちの約4割が日本の企業。文句なく世界一。ヨーロッパの方が歴史のある企業が多いように思ってしまいますが、ダントツで日本の企業の方が多いのです。控えめな国民性からか、声高に老舗老舗と騒がないので気が付かないのか、とにかく企業の継続性に関しては圧倒的なようです。それもこれも日々の弛まぬ努力の賜物。常に期待を越える努力を続けた結果。アイスを食べながらこんな事が頭の中をグルグル。私たちも頑張らなくてはいけません。